Newsroom

• Hanya ada satu nomor contact center WhatsApp resmi Lion Group +62 81119380888, yang melayani percakapan teks (chat only)/ tidak ada layanan panggilan suara (telepon). 
• Pembelian tiket secara perseorangan tidak dapat dilakukan melalui transfer antarbank. Harap gunakan metode pembayaran lain yang telah disediakan.
• Pastikan selalu memeriksa informasi metode pembayaran non-tunai yang benar saat melakukan pembayaran. 
• Dilarang melakukan pembayaran ke nomor rekening pribadi karyawan (staff) serta pihak lain yang mengatasnamakan karyawan dan Lion Group.

J A K A R T A, 11 Juli 2024 – Lion Group mengumumkan kembali penerapan pembayaran tiket penerbangan secara non-tunai (cashless) untuk seluruh penerbangan domestik dan internasional. Manfaat transaksi pembelian/ pembayaran tiket pesawat udara Lion Group bagi calon penumpang, yaitu

1. Mengurangi risiko kehilangan atau pencurian uang tunai.

2. Mempermudah akses dan transaksi tiket dengan cepat dan aman melalui berbagai platform digital.

3. Mempercepat proses transaksi, mengurangi biaya operasional terkait pengelolaan uang tunai, dan menyediakan laporan transaksi yang lebih akurat.

4. Memberikan fleksibilitas dan kemudahan dalam melakukan pembayaran di mana saja dan kapan saja, terutama saat bepergian ke luar negeri.

Proses pembelian tiket dapat dilakukan melalui berbagai kanal resmi berikut:

• Aplikasi BookCabin
• Website resmi Lion Group
• Kantor penjualan tiket (ticketing office)
• Contact center (hanya melayani percakapan teks/ tidak melayani panggilan suara)
• Agen perjalanan (tour and travel)

Pastikan menggunakan kanal resmi ini untuk memastikan keamanan dan kenyamanan transaksi.

Jenis metode pembayaran non-tunai yang tersedia, terdiri dari:

1. Kartu Debit

2. Kartu Kredit

3. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard)

4. Payment Code

5. Payment Link

6. Travel Voucher yang diterbitkan oleh maskapai

7. Transfer antarbank ke rekening resmi maskapai hanya berlaku dengan ketentuan

• Pemesanan tiket bagi grup besar yang terdiri dari lebih dari 10 orang.
• Tidak untuk perseorangan/ personal.
• Untuk memastikan keamanan dan keabsahan transaksi, Lion Group akan mengeluarkan surat resmi (konvensional atau elektronik) sebagai dasar calon penumpang grup untuk melakukan transfer antarbank. Dengan adanya surat resmi ini, kami memastikan bahwa seluruh proses transaksi berjalan dengan transparan dan terpercaya, serta melindungi calon penumpang dari risiko penipuan. 

Proses Pembayaran Menggunakan Payment Code

1. Reservasi yang dibuat melalui website dapat langsung menggunakan payment code untuk melakukan pembayaran.

2. Payment code dibayarkan melalui ATM dan toko ritel (convenience store). Lion Group menyediakan kemudahan bagi penumpang untuk melakukan pembayaran tiket pesawat melalui berbagai kanal pembayaran, salah satunya adalah convenience store seperti Indomaret dan Alfamart.

3. Payment code harus dilakukan paling lambat 12 (dua belas) jam sebelum keberangkatan untuk memberikan waktu yang cukup bagi penumpang melakukan transaksi.

4. Tiket akan otomatis diterbitkan oleh sistem setelah pembayaran dilakukan.

Proses Pembayaran Menggunakan Payment Link

1. Reservasi dilakukan melalui contact center.

2. Penumpang dapat mengajukan payment link melalui contact center untuk transaksi kartu kredit atau kartu debit secara online apabila booking code sudah dibuat terlebih dahulu.

3. Tiket akan otomatis diterbitkan oleh sistem setelah pembayaran dilakukan.

Ketentuan Penting bagi Calon Penumpang

Untuk menghindari penipuan, Lion Group mengingatkan calon penumpang untuk berhati-hati dalam melakukan transaksi pembelian tiket. Harap diperhatikan:

• Lion Group hanya memiliki satu nomor contact center WhatsApp resmi: +62 81119380888, yang melayani percakapan teks (chat only) dan tidak melayani panggilan suara (telepon).
• Lion Group tidak pernah menghubungi calon penumpang melalui panggilan suara (telepon) untuk transaksi pembayaran tiket atau meminta informasi pribadi dan data keuangan.

Lion Group mengingatkan agar calon penumpang tidak melakukan pembayaran ke nomor rekening pribadi karyawan atau pihak lain yang mengatasnamakan karyawan dan nama maskapai Lion Group.

Hal tersebut bertujuan agar:

1. Pembayaran yang dilakukan otomatis terverifikasi oleh sistem, memastikan tiket diterbitkan dengan cepat dan tepat.

2. Transaksi melalui non-tunai memungkinkan pencatatan yang akurat dan transparan, sehingga memudahkan dalam pengecekan dan konfirmasi pembayaran.

*** Selesai ***